Asistență

Răspunsuri la întrebările frecvente despre CityDots și cum ne poți scrie.

Întrebări frecvente

De unde vin timpii?

Timpii live vin din locațiile transmise de autobuze, prin Tranzy. Orele programate vin din orarele publicate de operatorul de transport din orașul tău.

Ce înseamnă ~ în fața unui timp?

Autobuzul nu și-a mai transmis locația de ceva vreme, așa că timpul e aproximativ, calculat de unde a fost văzut ultima dată.

Merge fără internet?

Da. Orarele sunt pe iPhone, așa că stațiile, căutarea și orele programate merg și offline. Timpii live revin când ai din nou internet.

De ce nu văd stațiile din apropiere?

Pentru asta, CityDots are nevoie de locația exactă. În Configurări › CityDots › Localizare, permite accesul la locație și activează Localizare exactă.

CityDots e și în română?

Încă nu. Deocamdată aplicația e în engleză, iar numele stațiilor sunt cum le scrie operatorul de transport.

Un autobuz n-a venit sau am pierdut ceva. Pe cine întreb?

Pentru circulație, bilete și obiecte pierdute, întreabă operatorul de transport din orașul tău. CityDots nu are legătură cu niciun operator de transport: doar arată orarele și unde sunt autobuzele. Dacă un timp din CityDots pare greșit, scrie-ne.

Contact

Scrie-ne la [adresa de asistență].

Dacă linkul de email nu se deschide, copiază adresa.

Din aplicație, Menu › Contact support pornește un email care conține deja versiunea aplicației și pe cea de iOS.